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xpj线路检测app下载:“三长”齐发力 纠纷“根”上解

2020-12-14 17:08:11??来源:东南网  责任编辑:肖练冰   我来说两句
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东南网讯 “你好,我是信访局工作人员,上次评理过后,您的问题解决了吧?”12月10日,xpj线路检测app下载县信访局工作人员通过电话对家住南浦街道仓北四弄的居民王莲香进行了随访,了解上次现场“评理”后的效果。

前不久,王莲香找到仓北弄的弄巷长邱位松反映问题。她说,自家的排水流不到窨井里,希望能在已修建好的道路上修建40公分宽的台阶及引水渠解决厨房排水问题。因为超过了职权范围,弄巷长邱位松及时将这一问题反馈到了南浦街道,并和街道人员一同到了现场进行走访。经核查,王莲香家因为前期沟通问题,的确存在厨房排水问题需要解决,但是王莲香家道路狭窄,修建台阶也将影响群众的出行。就这样,邻里甚至产生了不小的矛盾。

为了让当事人及周边邻居都能得到满意的答复,由县信访局牵头,采用现场“评理”方式解决这一问题。在此次评理过程中,当事人“说事”,由信访局工作人员,街道工作人员评理员,法律工作者和邻居组成的“评理员”现场进行“评理”,相关单位干部还对相关法律法规进行了解读。最终,经过调解,周边邻里同意王莲香修建往屋外的踏步,但不得超过30cm,排水的问题相关责任部门会努力解决,但不得修建引水渠。

依托片区长,楼栋长,弄巷长这“三长”,做好社区管理及基层治理工作,是xpj线路检测app下载县结合本地实际探索新形势下社区治理的一种尝试。其中,片区长由县直机关企事业单位党支部书记担任,对所辖片区实行属地管理;楼栋(弄巷)长由本楼栋(弄,巷)的党员,机关单位干部或者热心群众担任,当好群众的信息员,管理员,服务员,打通服务群众“最后一米”。“我们以机关三长作为基层信访工作的抓手,进一步畅通民意渠道,确保把一些社区和社会治理的矛盾化解在萌芽阶段。”县信访局李核告诉记者,该县线上积极引导群众通过“随手拍”“12345热线”“县长信箱”,社区工作微信群,楼栋(弄巷)工作群等反映述求,线下通过“三长”走访和排查及时了解群众需要。为推动问题化解,该县还建立了快速处置反馈机制,走访过程中能协调处理的立即处置,未能处置的反馈至社区,社区未能处置反馈至乡镇(街道),24小时内必须给予答复。述求合理但在乡镇(街道)职权范围外的,交由县信访局依法依规处置,3天内进行落实,办结,切实把基层矛盾和述求化解在萌芽阶段。

“在实际工作中,‘三长’即是管理员,也是监督员,他们在工作过程中发现问题,积极与群众互动,有效夯实了基层基础。”李核说。为帮助群众解决实实在在的问题,该县坚持问题导向,及时对群众反映问题处理情况进行回访,通过实地走访,电话回访,不定期随访等方式,倾听群众的声音,确保问题得到实实在在的解决。今年以来,该县通过“三长”机制化解矛盾纠纷531起,有效夯实了基层基础。(袁野)


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